L'Amicale 504

indenor · Posted: 06/02/2010 12:50:33 Post subject: soucis avec serie04

Bonjour à tous, j'apprécie beaucoup le service de M Bluet malheureusement , j'ai un petit soucis. Ma commande est incompléte. Il me manque une durit et j'ai beau lui ecrire il ne me répond pas. Comment prouver sa bonne foi dans ce cas ?? Il me manque cette saloperie de durit coudée et je suis bloqué pour remonter mon coupé. Quelle guigne!!! Je fais comment ?? Elle coûte 5 euros la durit je lui en recommande une. Pas trés économique tout ca. Y a t'il moyen de s'arranger a votre avis??

dom · Posted: 06/02/2010 13:01:18 Post subject: soucis avec serie04

Salut !
J'ai moi aussi eu recours à série 04, sans soucis jusque là ; je te conseil de faire une nouvelle commande, en joignant ton paiement et une photocopie de ta précédente commande prouvant que la même pièce a déjà été commandée et payée ; tu prouveras ainsi ta bonne foi en acceptant de payer de nouveau........et s'il est commerçant, il t'enverra la pièce sans encaisser le nouveau paiement !
Enfin, peut-être......Pour 5 euros, faut pas bloquer ton chantier, même si cela fait toujours mal de se faire...........
Amitiés
Dom

GB504 · Posted: 09/02/2010 15:36:12 Post subject: soucis avec serie04

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi : j'ai commandé depuis début novembre 2009 tous les joints nécéssaires à la restauration de mon auto et je n'ai toujours rien ... J'ai envoyé un mail un mois après et j'ai attendu la réponse jusqu'à janvier 2010 Shocked

La réponse (bien Normande...) : "Je ne comprends pas, je regarde ça demain" Exclamation

Super, ça avance ... hé bien non !

Depuis pas de nouvelles. J'ai rencontré plusieurs membres au Rétromobile qui m'ont dit que c'était aléatoire. Le gars est tout seul et semble particulièrement désorganisé. On ne peut pas le joindre par téléphone non plus ...

Ceci dit j'avais déja commandé des pièces il y a presque deux ans et sans problème en deux semaines, j'avais le tout.

Quant à la remise "amicale 504", c'est niet !
_________________
504 C12 de 1973 en attente de soins
504 B12 de 1974
504 B31 de 1975 en restauration !
504 C31 de 1977

... 206 CC Roland Garros '06 pour tous les jours
406 Coupé V6 Settant Anni '01 fan

tomstone · Posted: 09/02/2010 23:38:48 Post subject: soucis avec serie04

Aucune inquiètude à avoir concernant Série 04! Mr Bluet travaille seul effectivement.
Il a en ce moment beaucoup de retard certes mais c'est quelqu'un d'on ne peut plus serieux!

A noter qu'il ne vend pas uniquement pour modèle 504,donc la demande est très large...

De plus les tarifs sont très raisonnables comparativement aux autres revendeurs de pièces; Certitudes de Normand... Laughing

rvv6ti · Posted: 10/02/2010 01:49:54 Post subject: soucis avec serie04

j ai deja passé plusieures cdes sans soucis, actuellement j en ai une en attente Crying or Very sad

suite peut etre par manque de pieces ,
je ne desespere pas et apres ... j aurai tout pour commencer le train avant du v6 ti Laughing

a+ rvv6ti

KIKI · Posted: 14/02/2010 14:18:25 Post subject: soucis avec serie04

Moi aussi, j'ai un petit soucis avec série 4.

Après une longue attente, je reçois une partie de ma commande mais avec une pièce maitresse droite au lieu de la gauche.

Il n'y a rien de dramatique car j'ai toujours été très bien servi par Série 4, j'attends une réponse de Mr Bluet afin de trouver un arrangement. Ce ne doit pas etre évident de gérer une telle boutique tout seul.

Patience ....
_________________
Un constructeur avait sorti ses griffes !!!!!!

MKI · Posted: 21/02/2010 15:28:45 Post subject: soucis avec serie04

JC 977 · Posted: 25/02/2010 19:05:48 Post subject: soucis avec serie04

Pour ma part, je n'ai jamais, eu à me plaindre.
La dernière commande comportait une erreur de pièce.
Je lui ai renvoyé immédiatement la pièce "erreur" ,avec la photocopie du bon de commande et du Bon de livraison , le tout étayé par un mail.
Résultat, la bonne pièce a été livrée illico avec un petit mot d'excuse car c'est son apprenti qui avait commis l'erreur , le tout agrémenté d'un geste commercial à valoir sur la prochaine commande.
Très correct. Cool

_________________
Je suis devenu sochaliste...et adhérent (N°974)

KIKI · Posted: 25/02/2010 19:46:27 Post subject: soucis avec serie04

MKI · Posted: 26/02/2010 22:25:54 Post subject: soucis avec serie04

l'erreur est humaine... la multiplication d'erreurs, peut-être beaucoup moins! Rolling Eyes

_________________
504 TI 76 Razz

mais aussi Dauphine 58, 2 cv 59, R8 63
Fiat 500 F 72
304 S Cab 75, 104 Sundgau 78, 604 SL HLZ 80, Samba Cab 82, 306 Cab 96
... 607 V6 HDI 07

tomstone · Posted: 26/02/2010 23:11:23 Post subject: soucis avec serie04

La critique est facile,mais serions nous capable d'être aussi compétent Rolling Eyes

...

FRED 26 · Posted: 28/02/2010 10:01:32 Post subject: soucis avec serie04

Juste un petit mot, confronté également à des délais de livraison assez longs, deux semaines que ma commande est en attente, bien entendu aucune réponse à mon courriel, c'est dans ces moments là, sans douter de la gentillesse et de la compétence du patron de série 04 qu'on s'aperçoit des limites fonctionnelles de l'entreprise.

MKI · Posted: 28/02/2010 11:06:44 Post subject: soucis avec serie04

FRED 26 · Posted: 05/03/2010 19:32:27 Post subject: soucis avec serie04

J'ai enfin reçu mon colis, bon deux semaines et demie après la commande, deux reports de rendez vous avec le mécano. Je tiens quand même à vous faire part d'une certaine satisfaction. Le démarreur commandé en échange standard m'a été livré malgré l'absence de fourniture de la pièce défectueuse, m'étant engagé à lui renvoyer cette pièce dès que les réparations étaient faites. En tout cas je remercie Série 04 pour la confiance accordée. Okay

Toutefois, c'est bien dommage que la communication ne suive pas Sad

KIKI · Posted: 08/03/2010 21:02:22 Post subject: soucis avec serie04

Ca y est, le problème est résolu; la bonne pièce vient d'arriver Very Happy

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Un constructeur avait sorti ses griffes !!!!!!